【39深呼吸】環(huán)境一流！設(shè)備先進(jìn)！「廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院」大坦沙院區(qū)看病全攻略來了

2024-08-23 10:49 編輯：資訊管理員閱讀次數(shù)：8677

很多人第一次去一家醫(yī)院，或多或少都會有些疑惑：“去醫(yī)院怎么定點？”“檢查項目如何預(yù)約？”“去哪里取藥？”為了讓大家在看病途中更高效，39深呼吸推出了「第一次去這家醫(yī)院」系列專題，目前已連續(xù)走訪了廣東十家知名大型三甲醫(yī)院，給很多病人提供了切實的幫助。今天，我們又將探院的腳步踏進(jìn)了廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡稱“廣醫(yī)一院”）大坦沙院區(qū)，這家醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、建筑宏大、氛圍溫馨，而且融合了滿滿的科技元素，讓人眼前一亮。

初到廣醫(yī)一院大坦沙院區(qū)，很難不被它錯落有致的大樓所吸引，其規(guī)模與氣派完全可用“震撼”二字來形容，建筑構(gòu)造極具現(xiàn)代美感，流線型的設(shè)計優(yōu)雅且富有動感，讓人嘆為觀止。

◎ 院區(qū)環(huán)境

院區(qū)內(nèi)，綠樹林立，草坪如茵，目之所及，綠意盎然。走進(jìn)建筑內(nèi)部，空間非常寬敞，房間內(nèi)窗明幾凈、陽光充足，地板干凈到可以照鏡子，而且室內(nèi)空氣清新，沒有任何異味。

◎ 室內(nèi)環(huán)境

39深呼吸了解到，廣醫(yī)一院成立于1903年，是中國工程院院士鐘南山所在醫(yī)院。該院的呼吸內(nèi)科名列全國第一，擁有廣州實驗室臨床基地、國家呼吸醫(yī)學(xué)中心、呼吸疾病全國重點實驗室、國家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國家疑難病癥診治能力提升工程等12個國家級平臺。

而廣醫(yī)一院的大坦沙院區(qū)于2021年9月正式落成，位于荔灣區(qū)橋中中路，離佛山很近，很多廣佛交界的居民表示以前這附近沒有大醫(yī)院，現(xiàn)在大型三甲醫(yī)院開在家門口，給他們提供了諸多便利，讓他們感到特別幸福。

01提前做好準(zhǔn)備，就醫(yī)更輕松

39深呼吸繞著醫(yī)院走了一圈，發(fā)現(xiàn)大坦沙院區(qū)真的蠻大，查了下資料，原來占地面積約有8.5萬平方米。對于第一次前來的患者，最好提前查看攻略，以免在看病過程中兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，浪費不必要的時間和精力。

就醫(yī)前，建議大家做好以下3個準(zhǔn)備。

PART.01準(zhǔn)備一：了解醫(yī)院主建筑

廣醫(yī)一院大坦沙院區(qū)分東西兩側(cè)，其中東側(cè)分布著學(xué)術(shù)交流中心以及廣州呼吸健康研究院，西側(cè)則有門診樓和醫(yī)技住院樓，各個建筑之間有連廊巧妙相通，形成一個整體。

◎ 醫(yī)院俯視圖

PART.02準(zhǔn)備二：摸清各科室的具體位置

看病、做檢查、繳費、取藥，基本都在門診樓進(jìn)行，如果想提前了解各科室的具體位置，可以保存以下圖片。

◎ 門診樓層索引

如果在院內(nèi)“迷路”了，可以看看周圍的導(dǎo)向指引，或者主動咨詢醫(yī)務(wù)人員，他們都會很耐心地解答。

◎ 路標(biāo)指引PART.03準(zhǔn)備三：提前建檔

第一次去廣醫(yī)一院就醫(yī)，通常需要先建檔、再看病。所謂建檔，就是在醫(yī)院建立個人檔案，以后每次去這家醫(yī)院看病，檔案上都會有記錄。

為了方便患者，醫(yī)院的建卡方式有多種，如手機(jī)建檔、自助機(jī)建檔、人工窗口建檔。

（1）手機(jī)建檔

打開微信小程序“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院”→點擊“初次使用，請綁定就診人”→填寫好個人信息→點擊“確認(rèn)”。

◎ 手機(jī)建檔頁面

（2）自助機(jī)建檔

值得一提的是，醫(yī)院的智能化設(shè)備特別多，門診樓每一層都設(shè)置有自助服務(wù)機(jī)，不僅能自助建檔，還可以掛號、報到、繳費、預(yù)約檢查、打印報告和清單等。就醫(yī)過程中充分利用好自助服務(wù)機(jī)，可以做到事半功倍。

◎ 醫(yī)院的自助服務(wù)機(jī)

利用自助機(jī)建檔，先點擊屏幕上的“自助建檔打印電子健康碼”按鍵→接著放置身份證進(jìn)行身份讀取→最后輸入手機(jī)號碼即可獲得一張條碼。

◎ 自助報到機(jī)頁面

（3）人工窗口建檔

門診樓一樓大廳左側(cè)是掛號收費處，向工作人員出示身份證、醫(yī)保卡，也可以建檔。

◎ 人工掛號、收費處

建檔成功后，系統(tǒng)會自動生成門診號和電子健康碼，以后憑著門診號、電子健康碼和身份證，就可以在廣醫(yī)一院任何院區(qū)順利進(jìn)行掛號、報到、繳費及檢查等流程，非常方便。

◎ 電子就診卡

02理清就醫(yī)六大流程，讓看病更高效做好準(zhǔn)備工作后，接下來就要帶齊相關(guān)資料去醫(yī)院看病了。在大型醫(yī)院，通常需要遵循掛號、報到、候診、繳費、做檢查、取藥等一系列規(guī)范的流程。如果你對就診感到困惑，最好跟著39深呼吸整理的攻略一步步來。

掛號手機(jī)掛號：官方微信公眾號、官方微信小程序、廣州健康通微信公眾號、廣州健康通微信小程序電話掛號：醫(yī)院官方熱線（020-83177190）、廣州衛(wèi)生熱線（12320）電腦掛號：廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號系統(tǒng)（https://guahao.wjw.gz.gov.cn/）、醫(yī)院官方網(wǎng)站現(xiàn)場掛號：人工窗口掛號、自助機(jī)掛號、診間預(yù)約39深呼吸打探到，廣醫(yī)一院可以預(yù)約未來8天的門診號，比如本周一晚上8點，可以預(yù)約下周一的號。大家最好用手機(jī)預(yù)約掛號，比較方便快捷。

（1）手機(jī)掛號

關(guān)注“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院”微信公眾號（微信號：gyfyy1903）→點擊“門診服務(wù)”→點擊“在線掛號”→選擇“大坦沙院區(qū)”→閱讀就診須知→選擇相應(yīng)的科室、醫(yī)生和就診時間。

◎ 手機(jī)掛號頁面

支付掛號費前，系統(tǒng)會提示你選擇身份類型，如“自費”“廣州醫(yī)保”“異地醫(yī)保”“省市區(qū)醫(yī)保”，大家根據(jù)自身情況選擇并繳費即可。

（2）電話掛號

如果老人家不會操作手機(jī)，也可以通過撥打電話預(yù)約，預(yù)約電話號碼是020-83177190。

（3）現(xiàn)場掛號

去到現(xiàn)場也可以掛號，通常有“人工窗口掛號”“自助機(jī)掛號”“診間預(yù)約”等3種方式。

【人工窗口掛號】在門診樓一樓大廳左側(cè)的掛號收費處，告知工作人員你要看什么病，并出示身份證、醫(yī)保卡等證件，就能辦理掛號。

【自助機(jī)掛號】點擊自助機(jī)屏幕上的“掛號”按鍵→輸入門診號或掃描電子健康碼→選擇院區(qū)、科室、醫(yī)生和時段→確認(rèn)掛號信息后支付掛號費。

【診間預(yù)約】所謂診間預(yù)約，就是在就診醫(yī)生處復(fù)診預(yù)約，看病的時候和醫(yī)生溝通好就行。

掛號成功后，最好提前留意下就診的具體位置。比如，通過官方微信掛號的朋友，會收到醫(yī)院發(fā)過來的通知，上面會顯示就診科室、就診時間。打開官方微信小程序，點擊首頁的“門診”卡片，還可以查看你當(dāng)前的就診進(jìn)度，讓人非常放心。

◎ 掛號回執(zhí)單與個人就診進(jìn)度頁面

報到 報到方式：手機(jī)報到、自助機(jī)報到

掛號之后，不要稀里糊涂地直接去診室就診，而是要先報到，否則系統(tǒng)不會叫號。

（1）手機(jī)報到

打開醫(yī)院微信小程序→點擊首頁的“自助報到”→確認(rèn)好信息后點擊“報到”。

◎ 手機(jī)報到頁面

（2）自助機(jī)報到

點擊自助機(jī)屏幕上的“報到”→輸入門診號→確認(rèn)個人信息和掛號記錄→點擊“報到”，報到成功后屏幕會提示就診診室和診臺信息。

◎ 自助機(jī)報到成功頁面

建議大家最好提前30分鐘報到，比如預(yù)約時間是16:30—17:00，那么在16:00后就可以報到，如果不按時報到就要重新排號，非常耽誤個人時間。

候診、就診地點：集中在門診樓報到成功后，就可以去對應(yīng)的科室等候就診了，注意留意電子屏幕，當(dāng)聽到廣播喊自己名字時，再進(jìn)入診室就診。

◎ 候診區(qū)

39深呼吸來到門診樓四樓，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院還成立了“國家呼吸醫(yī)學(xué)中心可視化智慧門診”，走進(jìn)去仿佛置身科幻場景，整個樓層設(shè)計以藍(lán)色為主調(diào)，以科技感強(qiáng)烈的曲線貫穿。智慧門診按顏色分為5個區(qū)：A區(qū)綠色、B區(qū)黃色、C區(qū)藍(lán)色、D區(qū)皮粉色、VIP區(qū)紫色，很容易辨認(rèn)。

◎ 國家呼吸醫(yī)學(xué)中心可視化智慧門診此外，診區(qū)內(nèi)還設(shè)置有各種超大信息屏幕，展示著3D人體動態(tài)圖、呼吸系統(tǒng)慢病科普等交互圖形。

◎ 交互屏在四樓扶梯入口的電子屏幕上，可以通過觸屏進(jìn)行路線導(dǎo)航，能幫助大家在最快時間精準(zhǔn)地找到就診位置，非常智能。

◎ 智能路線導(dǎo)航整體來講，醫(yī)院門診樓四樓的呼吸內(nèi)科、胸外科患者人數(shù)比較多。此外，39深呼吸親身感受到，各科室在接診過程中嚴(yán)格遵循“一醫(yī)一患一診室”，比較私密，很注重個人隱私。

繳費手機(jī)繳費：醫(yī)院微信小程序自助機(jī)繳費：門診樓各樓層的自助服務(wù)機(jī)人工窗口繳費：門診樓一樓大廳、四樓收費窗無感支付：簽約后自動扣費，實現(xiàn)“先就診，后繳費”

看完醫(yī)生后，醫(yī)生會根據(jù)你的病情開檢查單或者開藥。繳費可以通過手機(jī)、自助機(jī)和人工窗口進(jìn)行，還可以簽約無感支付，實現(xiàn)“先就診、后繳費”。

（1）手機(jī)繳費

進(jìn)入醫(yī)院微信公眾號→點擊“門診服務(wù)”→點擊“門診繳費”→系統(tǒng)彈出待支付賬單→選擇相應(yīng)的處方，點擊“支付”即可。

◎ 手機(jī)繳費頁面

（2）自助機(jī)繳費

點擊自助機(jī)屏幕上的“門診繳費”按鍵，按系統(tǒng)提示進(jìn)行操作即可。

（3）人工窗口繳費

如果在手機(jī)和自助機(jī)上沒辦法繳費，就要前往人工窗口（在門診樓一樓大廳左側(cè)、門診樓四樓）進(jìn)行處理，窗口排隊人數(shù)較少，也很快捷。

（4）無感支付

最讓人感到驚喜的是“信用無感支付”，39深呼吸親測，啟用這個功能后，醫(yī)生開藥后就可以直接去取藥，患者無須做任何操作，真正做到“零排隊，秒支付”。

具體開通方法為：打開醫(yī)院微信小程序→在首頁找到“無感支付”并點擊→填寫好姓名、身份證號碼、手機(jī)號等授權(quán)信息即可開通成功。

◎ 線上開通無感支付頁面

開通無感支付后，默認(rèn)使用醫(yī)保個人賬戶扣費，也可以根據(jù)系統(tǒng)提示繼續(xù)綁定銀行卡。

手機(jī)掛號成功后，在掛號結(jié)果頁面上開啟“無感支付”，就能實現(xiàn)“先看病、后交費”的信用就診模式。

◎ 線上掛號成功后，可開啟無感支付

如果大家想定點廣醫(yī)一院大坦沙院區(qū)，在線上、線下都可以進(jìn)行。

-線上醫(yī)保定點-

進(jìn)入醫(yī)院微信公眾號→點擊“智慧服務(wù)”→點擊“醫(yī)保定點”，在大點一欄選擇“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院”就行。

◎ 線上醫(yī)保定點頁面

-線下醫(yī)保定點-

前往門診樓一樓“一站式服務(wù)區(qū)”咨詢醫(yī)務(wù)人員。

◎ 一站式服務(wù)區(qū)

做檢查檢查流程：一般要先預(yù)約、報到，再做檢查檢查地點：集中在門診樓

做檢查的時候，39深呼吸建議大家多多留意張貼的告示，做超聲、CT、MR等檢查項目，需要先預(yù)約，再報到，最后檢查；門診抽血需要先在抽血室門口取號，等叫號，最后抽血。

◎ 檢查流程告示

-檢查預(yù)約-

預(yù)約檢查可以用手機(jī)在醫(yī)院微信小程序以及在自助機(jī)上進(jìn)行，大家可根據(jù)自己的時間去預(yù)約。

（1）醫(yī)院微信小程序預(yù)約：進(jìn)入醫(yī)院微信小程序→點擊“檢查預(yù)約”，根據(jù)系統(tǒng)提示選擇相應(yīng)的院區(qū)、日期與時間段即可。

◎ 檢查預(yù)約頁面

（2）自助機(jī)預(yù)約：點擊自助機(jī)屏幕上的“檢查預(yù)約”按鍵→輸入門診號，確認(rèn)個人信息后選擇檢查預(yù)約的地點、時間。

-檢查報到-

預(yù)約成功后，要提前在檢查室門口的“自助報到機(jī)”上報到，接著留意電子屏幕和廣播叫號。CT和MR檢查報到后還要到前臺進(jìn)行人工登記。

◎ 自助報到機(jī)

-檢查與報告查詢-

檢查完畢后，可以在官方微信小程序上查看電子版報告，只要點擊小程序首頁的“報告查詢”即可。如果需要紙質(zhì)版報告，可以在自助機(jī)上打印。

◎ 報告查詢頁面

取藥中、西藥房地點：門診樓一樓

醫(yī)院的中、西藥房都設(shè)置在門診樓一樓，取藥前，要留意下自己是在哪個窗口取藥。比如你是線上繳費的，醫(yī)院的微信公眾號會給你發(fā)“取藥提醒”和取藥碼，大家根據(jù)提示去窗口憑取藥碼取藥即可；如果是非線上繳費的，也要留意下相關(guān)憑條的信息。

◎ 西藥房與中藥房

◎ 醫(yī)院微信公眾號推送的取藥通知，以及取藥碼

39深呼吸了解到，醫(yī)院的中藥房有提供“代煎”服務(wù)，若平時沒時間煎藥，可以選擇“代煎”，當(dāng)天或第二天就能快遞到家，非常方便。

取完藥后，這次的就診就結(jié)束了，醫(yī)院就診環(huán)境寬敞舒適，整個流程是非常順暢的。

03小舉措，大溫暖！便民措施既走心又暖心

這次來廣醫(yī)一院大坦沙院區(qū)走訪，39深呼吸一個很大的感受就是，整個院區(qū)的醫(yī)務(wù)人員態(tài)度都挺好，特別是針對老年人，75歲以上的老人可以優(yōu)先辦理掛號、收費等業(yè)務(wù)，而且門診各樓層都配有導(dǎo)診人員，他們專門協(xié)助老人家使用電子設(shè)備，以及耐心為老年人提供就醫(yī)指引。