為配合醫(yī)院評審評價工作，推行全面品質(zhì)管理的目標(biāo)，激發(fā)員工參與管理的自主性，充分發(fā)揮員工的智慧，提高解決問題的能力，營造團(tuán)隊愉快工作的氛圍，使醫(yī)院在提高患者滿意度、提升服務(wù)品質(zhì)方面更上一個新臺階，同時也為適應(yīng)醫(yī)院新時期發(fā)展的更高要求，為有效推進(jìn)品管圈在醫(yī)院管理中的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。3月12日中午，評審辦公室、團(tuán)委聯(lián)合門診辦公室組織門診全體護(hù)理人員、掛號處，計價收費(fèi)處、眼科、急診科、西藥房、兒科、負(fù)壓病房、重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科、海印院區(qū)麻醉科等青年文明號的90名骨干開展品管圈專項(xiàng)培訓(xùn)。 

會上，大家一起學(xué)習(xí)了品管圈的內(nèi)涵、意義、基本構(gòu)成要素、PDCA循環(huán)的步驟及每個步驟的要求、相關(guān)圖表的制作、數(shù)據(jù)的閱讀等內(nèi)容，醫(yī)院團(tuán)委書記莫明聰同志結(jié)合成功的品管圈范例以及科研課題的步驟設(shè)計和大家分享了學(xué)習(xí)心得。

會后，莫明聰也結(jié)合了醫(yī)院評審評價的工作，對各青年文明號做了具體要求，一、要求各集體繼續(xù)組織開展品管圈的培訓(xùn)，讓大家了解、學(xué)習(xí)、掌握品管圈，并組織成員針對集體存在的問題開展品管圈活動，通過品管圈活動提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程等，從而提升為患者服務(wù)的能力及患者滿意度。二、各集體要制訂今年的各項(xiàng)演練方案，開展演練。

希望醫(yī)院有更多的科室、更多的青年員工加入到品管圈活動中來，使醫(yī)院的品質(zhì)管理上升到新的臺階。